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É um facto reconhecido que uma organização só existe graças às pessoas que nela trabalham. Há uma mudança na abordagem de gestão, que passou de orientada para as tarefas para orientada para as pessoas. Isso resultou em uma maior ênfase na necessidade de compreender as pessoas. Este livro é útil para estudantes de gestão, pesquisadores, profissionais da área de gestão e para aqueles que atuam no campo das ciências comportamentais. O Capítulo 1 fornece uma visão geral do moral, objetivos, necessidade, perfil da empresa e limitações do estudo. O Capítulo 2 é dedicado à metodologia de pesquisa, análise e interpretação de dados. O Capítulo 3 apresenta as principais conclusões da pesquisa, sugestões para melhorar o moral dos funcionários e conclusões.