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Der gesellschaftliche Wandel macht auch vor der Schullandschaft nicht Halt. Aufgaben, die in früheren Zeiten von der Familie übernommen wurden, werden mehr und mehr an die Schule delegiert. Die Gestaltung von sozialen Beziehungen im Klassenverband, sowie der Umgang mit den damit verbundenen immer wieder kehrenden Konflikten, verlangen Kompetenzen, die noch nicht ausreichend Gegenstand der Lehrerausbildung sind. Im theoretischen Teil wird dargelegt, dass schon von der Reformpädagogik, die ihre Fortsetzung in der systemisch-konstruktivistischen Pädagogik findet, mögliche Alternativen zur Belehrungsschule aufgezeigt wurden. Diese finden heute unter anderem auch in Form von neuen Ansätzen wie Coaching, Peer-Mediation und Persönlichkeitsbildung wieder Eingang in den Schulalltag. Was sich Experten und Expertinnen von diesen neuen Ansätzen versprechen, wo ihre Hoffnungen liegen und welchen Herausforderungen sie im Schullalltag begegnen, war Gegenstand dieser Untersuchung. Beide Bezugsgruppen begrüßen sowohl Coaching als auch Mediation an der Schule, da die dadurch erworbenen Kompetenzen, gepaart mit einer steigenden Reflexionsfähigkeit, die Chancen auf ein friedvolles Miteinander erhöhen.
