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La présente étude évalue les performances du cadre de gestion des performances de la gestion immobilière (PMPMF) de l’Unité de gestion immobilière (PMU) des Nations Unies, qui relève de la Division du soutien logistique (LSD) du Département de l’appui aux missions (DFS). Elle fournit un cadre novateur pour mesurer l’ensemble des processus de bout en bout au sein des organisations, en mettant particulièrement l’accent sur la chaîne d’approvisionnement. Les résultats de la recherche ont montré que 91,2 % des utilisateurs du cadre s’accordent à dire que le PMPMF a aidé leurs missions à exercer une bonne gestion des actifs de l’ONU. Des indicateurs de performance clés (KPI) durables ont été identifiés et jugés très importants pour la chaîne d’approvisionnement de bout en bout de la PMU/LSD/DFS/UNHQ. Ces indicateurs ont été classés en huit sous-groupes. Cette étude apporte une contribution pratique solide, applicable aux initiatives générales de gestion de la performance de la chaîne d’approvisionnement ainsi qu’à une gestion efficace des biens. Les praticiens et les chercheurs qui cherchent à identifier une gestion complète de la performance impliquant plusieurs processus en amont et en aval peuvent s’appuyer sur ces travaux novateurs.
