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Apesar do crescimento contínuo das redes sociais na Tanzânia e em África em geral, as organizações de segurança social têm uma baixa utilização das redes sociais, especialmente tendo em conta a competitividade do sector. A utilização das redes sociais na indústria da segurança social na Tanzânia é baixa em comparação com outras indústrias, como as telecomunicações e os meios de comunicação social, apesar da imensa concorrência entre os seus actores. O fenómeno suscitou a curiosidade de saber por que razão a utilização das redes sociais na indústria da segurança social na Tanzânia é baixa, tendo em conta os benefícios que pode trazer para a gestão do marketing nas organizações como um todo. Por isso, o estudo investiga as razões para a baixa utilização das redes sociais na Indústria da Segurança Social na Tanzânia e as formas de as ultrapassar para melhorar a Gestão de Marketing na respectiva Organização de Segurança Social.
