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Os empréstimos inadimplentes são um dos principais fatores que contribuem para a criação de crédito de baixa qualidade. Os bancos não levaram em consideração a influência das agências de referência de crédito no desempenho dos empréstimos. É lamentável que mais de 40% dos bancos em todo o mundo tenham problemas com empréstimos inadimplentes. O estudo em questão apresenta uma análise crítica sobre como os bancos podem contar com agências de referência/pesquisa de crédito para mitigar os empréstimos inadimplentes.