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Audit della gestione della qualità nei servizi in outsourcing

Audit della gestione della qualità nei servizi in outsourcing

Maria Alexsandra Pires Cavalcante

49,74 €
IVA incluido
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Editorial:
KS OmniScriptum Publishing
Año de edición:
2024
Materia
Música
ISBN:
9786207510955

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Sobre IBD

Questa ricerca si propone di individuare l’adozione del modello di qualità e il conseguente livello di miglioramento raggiunto in una maternità pubblica dello Stato del Ceará. Inizialmente è stato condotto uno studio bibliografico sugli strumenti di gestione a supporto della ricerca qualitativa sul campo, basata su tecniche di osservazione e sull’uso di una lista di controllo nel servizio di igiene. Dopo aver analizzato i dati raccolti, i risultati hanno mostrato un alto livello di conformità con il regolamento ANVISA sulla salute e la sicurezza sul lavoro nelle strutture sanitarie n. 32 (NR32) e con la Risoluzione del Consiglio di Amministrazione Collegiale n. 50 (RDC 50). Si può quindi concludere che l’adozione del modello di gestione della qualità ha portato a miglioramenti e ha formato il personale organizzativo a risolvere problemi specifici.

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