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Entender como funciona o cérebro é uma preocupação desde a antiguidade, já que este guia as nossas acções e através dele tomamos todas as nossas decisões. Saber decidir e, sobretudo, conhecer qual é o botão que dentro dele ativa a compra, é o sonho de qualquer vendedor. Numa nova realidade como a que vivemos hoje, cheia de incertezas, de concorrência infinita, onde os clientes acedem a muitas ofertas de produtos, serviços e preços semelhantes, decisões cada vez mais complexas, tudo isto combinado faz com que o vendedor tenha que se esforçar mais do que no passado para vender e convencer-nos de que tem algo que vale o nosso dinheiro, o nosso tempo e como veremos, a nossa atenção. Os neurosales ajudam-nos a medir as reacções dos nossos clientes em relação aos produtos ou serviços que oferecemos, e não a forçá-los a comprar. Ajudam-nos a compreender porque é que os clientes dizem o que dizem e fazem o que fazem. Esta nova ferramenta que o autor apresenta hoje é muito mais eficaz, porque muitas vezes os nossos clientes têm dificuldade em articular os seus sentimentos ou as percepções são distorcidas devido ao processo de racionalização posterior. No momento em que se pensa sobre os sentimentos, estes são alterados e o ato de observação muda a realidade. Bem-vindo de volta!
