Daniel Bustos / Stella Carchio
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Seis Sigma es un método de mejora de procesos que se focaliza en disminuir la variabilidad de los mismos. El enfoque más común es contar defectos, determinar el porcentaje, convertirlos a una tasa de defectos por millón y luego usar una tabla para buscar la sigma-métrica apropiada. El segundo enfoque es utilizar la medida de la variación del proceso para estimar la métrica sigma. En el laboratorio clínico podemos aplicar ambos conceptos según la etapa del laboratorio en la cual queremos aplicar la métrica sigma. En la etapa preanalítica se pueden contar los defectos de diferentes indicadores de calidad elegidos como puntos clave de medición de un proceso tales como errores de transcripción o errores de identificación, obtener el porcentaje de defectos y luego usando una tabla apropiada, transformarlos a un valor de sigma del proceso.En la etapa analítica el modelo se basa en el número de desvíos estándar o sigmas (variación del proceso) que pueden entrar dentro de las especificaciones de calidad predeterminadas del proceso. Mientras más desviaciones estándar del proceso entran dentro del error permitido más alto será el valor de sigma y el proceso será más robusto.
