Daniel Antonio López Lunagómez / Melanie Mariela Schulz Avilés
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Le livre 'Análisis de las competencias en estrategias de negociación en los universitarios de la Licenciatura en Administración de la Facultad de Contaduría y Administración, Región Xalapa, Veracruz', analyse le développement des compétences de négociation chez les étudiants du Syllabus 2019 de l’Universidad Veracruzana.L’étude est basée sur le modèle de Vicuña et al. (2008), qui considère cinq compétences clés : la communication, l’engagement, la perspective, le contrôle émotionnel et l’empathie. Elle identifie également le fait que la formation à la négociation dans le cadre du programme d’études est facultative, de sorte que tous les étudiants ne bénéficient pas d’une préparation formelle dans ce domaine.Sur la base d’une enquête menée auprès de 230 étudiants universitaires, la recherche a révélé des points forts en matière de communication et d’empathie, mais aussi des points à améliorer en matière de contrôle émotionnel et de résolution des conflits. L’auteur conclut que ces compétences devraient être renforcées par l’expérience pratique et recommande qu’elles soient intégrées en tant que partie transversale et obligatoire de la formation professionnelle.
