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Diese Studie zielt darauf ab, die soziale Leistung von Mikrofinanzinstituten in Ruanda anhand einer Stichprobe von SACCOs zu analysieren. Um das Ziel dieser Studie zu erreichen, haben wir die von der Grameen Bank im Jahr 2005 entwickelte und 2010 aktualisierte PPI-Scorecard für Ruanda verwendet, um die derzeitigen Kunden „wirtschaftlichen Status entsprechend der nationalen Armutsgrenze einzuordnen. Was die Prüfung der sozialen Leistung betrifft, hat sich der Einsatz des SPI-Prüfungsinstruments in der Version 3.3.1 als nützlich erwiesen, um die soziale Leistung anhand der folgenden vier sozialen Hauptdimensionen zu messen: Ausrichtung auf arme und ausgegrenzte Bevölkerungsgruppen; Anpassung der Dienstleistungen an die Kunden; Nutzen für die Kunden und soziale Verantwortung. Das PPI-Ergebnis hat gezeigt, dass die Mehrheit der derzeit von der IYUNGURE SACCO betreuten Kunden, nämlich 79 %, unterhalb der nationalen Armutsgrenze lebt. Das Ergebnis des SPI-Audit-Tools hat ergeben, dass die soziale Leistung der IYUNGURE SACCO bei 66 % liegt. Allerdings muss sie ihre soziale Leistung schrittweise verstärken, um die für jede soziale Dimension festgestellten Lücken zu schließen. Diese Forschungsarbeit schließt daher einige Lücken in der sozialen Leistung in einigen wichtigen sozialen Bereichen.
