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L’incredibile diffusione dell’uso dei telefoni cellulari a livello globale ha creato nuove opportunità per commercializzare, vendere e fornire servizi ai consumatori di tutte le classi socioeconomiche. Un settore che ha ricevuto molta attenzione è quello dei servizi di pagamento mobile, grazie ai progressi tecnologici che hanno reso possibile ai consumatori di pagare beni digitali e fisici utilizzando dispositivi mobili. Una nuova tecnologia di pagamento mobile che è stata definita rivoluzionaria è la Near Field Communication (NFC). L’NFC è una tecnologia di comunicazione wireless che consente ai dispositivi mobili di scambiarsi automaticamente dati quando due dispositivi vengono avvicinati fisicamente. Test internazionali hanno dimostrato che i pagamenti mobili basati sull’NFC sono efficienti e convenienti agli occhi dei consumatori. Tuttavia, nessuno di questi test è stato condotto nel continente africano e in particolare nella sua economia più grande, il Sudafrica. In questa ricerca, l’obiettivo dell’autore era quello di identificare i fattori determinanti per l’adozione dei pagamenti mobili abilitati all’NFC da parte dei consumatori sudafricani.
