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O benchmarking é a procura sistemática das melhores práticas que conduzem a um desempenho superior. É a ferramenta preferida para melhorar o desempenho das empresas. Nos últimos anos, tem sido amplamente adotado pelas indústrias indianas. No entanto, nem todos os sectores das indústrias indianas tiraram pleno proveito desta ferramenta. Este livro tenta descodificar os factores de sucesso da aplicação dos conceitos de benchmarking no sector automóvel e de componentes automóveis da Índia.
