Fareeda Khodabocus / Kissar Goolap / Kooshal Balgobin
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Este manuscrito é um simpósio de dois estudos de investigação realizados para facilitar a implementação das Normas Internacionais aplicáveis aos laboratórios em dois contextos diferentes. A acreditação de laboratórios pode trazer enormes benefícios para as indústrias e empresas em todo o mundo. Assim, o primeiro estudo aborda as necessidades de acreditação dos laboratórios de calibração e de ensaio e o segundo estudo aborda as necessidades de acreditação dos laboratórios médicos. Ambos os estudos são comparáveis e demonstram que, para cumprirem a sua missão, os laboratórios devem estruturar a sua abordagem de modo a garantir o empenho de todos, desde a gestão de topo até ao pessoal de base, e que deve haver um planeamento adequado, distribuição de recursos, formação, aferição interna e externa dos resultados dos ensaios para garantir a eficiência e a competência. A acreditação significa garantir a qualidade em todas as fases do processo. Por conseguinte, este manuscrito destaca os factores-chave importantes para que os laboratórios prestem serviços de elevada qualidade aos clientes.
