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Neste livro, descobrirá um quadro metodológico para a implementação de processos que permitam aumentar a rentabilidade da sua empresa. A abordagem proposta vai desde o estabelecimento da contabilidade analítica até à determinação do lucro líquido unitário. Seguindo as 12 etapas propostas neste livro, a sua empresa pode melhorar gradualmente a sua rentabilidade e lançar as bases para um crescimento sustentável. O livro inclui também estudos de casos práticos para o ajudar a pôr em prática as etapas na sua própria empresa. O livro apresenta a rentabilidade de uma empresa como o resultado da implementação de um conjunto de sistemas de análise da atividade e dos custos da empresa para tomar decisões estratégicas e operacionais relevantes. É uma ferramenta para os gestores que pretendem desenvolver e implementar projectos de excelência operacional com impacto na rentabilidade da sua empresa.