LIBROS DEL AUTOR: thomas stauder

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  • Qualitätsmanagement im Kundenservice
    Thomas Stauder
    Der Autor entwickelt auf der Basis der Leistungstheorie eine Konzeption des Qualitätsmanagements, die den Neben- und Zusatzleistungen von Konsumgüterherstellern gerecht wird. ...
    Disponible

    72,28 €