LIBROS DEL AUTOR: tanja helen finke schurmann

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tanja helen finke schurmann Eliminar filtro Quitar filtros
  • Ansätze zur Kundenzufriedenheitsforschung in Theorie und Praxis
    Tanja Helen Finke-Schürmann
    Inhaltsangabe:Einleitung: Die Ausgangssituation von Unternehmen ist zur Zeit in nahezu allen Märkten von einem starken Wettbewerbsdruck gekennzeichnet. In dieser Situation ist die Schaffung und Erhaltung von Wettbewerbsvorteilen gegenüber der Konkurrenz für die langfristige Existenzsicherung von großer Bedeutung. Wenn davon ausgegangen wird, dass vor allem die bestmögliche Bef...
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