LIBROS DEL AUTOR: swati halani

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  • Gestione dei servizi
    Bhavik Shah / Swati Halani
    Questo capitolo fornisce un’introduzione alla gestione dei servizi. In primo luogo, gli autori forniscono una panoramica delle specificità dei servizi rispetto all’approccio tradizionale incentrato sui beni. In seguito, vengono discussi i diversi approcci ai servizi e un’ampia gamma di definizioni di servizi. Comprendere gli attributi particolari dei servizi è essenziale, poich...
    Disponible

    70,86 €