LIBROS DEL AUTOR: ralf merkel

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  • Die Gestaltung qualitätsorientierter Kunden-Lieferanten-Beziehungen bei Dienstleistern
    Ralf Merkel
    Inhaltsangabe:Einleitung: Quality Function Deployment (QFD-Analyse) wurde als Methode, welche die Planung und Entwicklung von Qualitätsfunktionen eines noch nicht existenten Produktes unterstützen soll, entwickelt. Im Rahmen der Diplomarbeit wird überprüft, ob es möglich ist, diese „technische“ Methode auch auf den Dienstleistungssektor auf die „nichttechnische“ Basis zu übe...
    Disponible

    45,72 €