LIBROS DEL AUTOR: qu zheng yi

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qu zheng yi Eliminar filtro Quitar filtros
  • Servicequalität und Kundenzufriedenheit von Budget- Hotels in China
    Qu Zheng Yi / Sanmugam Annamalah
    Die Servicequalität ist das zentrale Thema in der Hotelbranche. Obwohl Budgethotels mit niedrigen Preisen auf sich aufmerksam machen, müssen sie die Kunden auch mit Servicequalität gewinnen, um ihren Marktanteil zu halten. Die Verbesserung der Kundenzufriedenheit durch Servicequalität ist ein wichtiger Faktor beim Management und Betrieb von Budget-Hotels. In dieser Studie wird ...
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