LIBROS DEL AUTOR: philipp meixner

5 resultados para LIBROS DEL AUTOR: philipp meixner

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  • Skuteczność i efektywność programów lojalnościowych
    Philipp Meixner
    Programy lojalnościowe dla klientów (LP) stały się w ciągu ostatnich dwóch dekad najważniejszym narzędziem zarządzania relacjami z klientami. Pomimo popularności tych programów, aktualny stan badań nie dostarcza jednoznacznych wyjaśnień, jakie cechy odróżniają skuteczne programy lojalnościowe od tych, które kończą się niepowodzeniem. Szczególnie rzadkie są badania dotyczące róż...
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  • Efficienza ed efficacia dei programmi fedeltà
    Philipp Meixner
    Negli ultimi due decenni, i programmi di fidelizzazione dei clienti (LP) sono diventati lo strumento più importante per la gestione delle relazioni con i clienti. Nonostante la popolarità di questi programmi, lo stato attuale della ricerca non fornisce spiegazioni chiare su quali caratteristiche distinguono i programmi di fidelizzazione di successo da quelli fallimentari. In pa...
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  • Efficacité et efficience des programmes de fidélisation
    Philipp Meixner
    Au cours des deux dernières décennies, les programmes de fidélisation de la clientèle (LP) sont devenus l’outil le plus important de la gestion de la relation client. Malgré la popularité de ces programmes, l’état actuel de la recherche n’offre pas d’explications claires sur les caractéristiques qui distinguent les programmes de fidélisation réussis de ceux qui échouent. Les ét...
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    53,73 €

  • Efficiency and effectiveness of loyalty programmes
    Philipp Meixner
    Customer loyalty programmes (LPs) have matured over the last two decades to become the most important instrument of customer relationship management. Despite the popularity of these programmes, current research does not offer any clear explanations as to what characteristics distinguish successful loyalty programmes from unsuccessful ones. In particular, studies examining the d...
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  • Eficiência e eficácia dos programas de fidelização
    Philipp Meixner
    Os programas de fidelização de clientes (LPs) amadureceram nas últimas duas décadas, tornando-se o instrumento mais importante da gestão de relacionamento com o cliente. Apesar da popularidade desses programas, o estado atual da pesquisa não oferece explicações claras sobre quais características distinguem os programas de fidelização bem-sucedidos dos malsucedidos. São particul...
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