LIBROS DEL AUTOR: petra schmoller

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  • Kunden-Controlling
    Petra Schmoller
    Der Einlluß von KundenheZiehungen auf den Unternehmerischen Erfolg wird seit einiger Zeit Lunehmcnd mtensiver diskutiert. Als Gründe hierfür lassen sich die zunehmende Bedeutung von Dienstleistungen. der wirtschaftliche Strukturwandel in vielen Branchen, ausgelöst mshe­ sondere durch das Electronic-Business. und schließlich auch die demographische Ent...
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