LIBROS DEL AUTOR: peter wienczierz

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  • Prozessuales und dynamisches Erleben der Dienstleistungsqualität im Krankenhaus
    Peter Wienczierz
    Inhaltsangabe:Einleitung: Aufgrund sich verschärfender Wettbewerbssituationen gewinnt der Faktor Qualität als Differenzierungskriterium sowohl in produktions- als auch in dienstleistungsorientierten Unternehmen zunehmend an Bedeutung. Der expansive Tertiärsektor und die wachsende Tertiärisierung im primären und sekundären Sektor verdeutlichen in diesem Zusammenhang die Relevan...
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