LIBROS DEL AUTOR: nascimento geuma

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  • Análise da percepção de gestores sobre BPO dos serviços financeiros
    Nascimento Geuma
    A relação entre prestador e contratante dos serviços ofertados na modalidade de Business Process Outsourcing - BPO, também conhecida como terceirização de processos, não pode ser somente o determinismo tecnológico e econômico com vistas à redução de custos. Essa investigação de caráter empírico, exploratória, qualitativa e descritiva, apoiada por pesquisa bibliográfica e docume...
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