LIBROS DEL AUTOR: martha elena vargas quinones

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martha elena vargas quinones Eliminar filtro Quitar filtros
  • Calidad y Servcio, Conceptos y Herramientas
    Luzangela Aldana de Vega / Luzangela Aldana de Vega / Martha Elena Vargas Quiñones
    Esta obra ofrece al lector una orientación teórica y práctica partir de conceptos y herramientas, que ayudarán a las organizaciones, instituciones y empresas a diseñar, implementar y evaluar los procesos de calidad y servicio.En los primeros capítulos el texto da a conocer los hitos históricos que han hecho impacto en el desarrollo del tema, desde la aparición del hombre hasta ...
    Disponible

    27,56 €