LIBROS DEL AUTOR: marcos nannetti

5 resultados para LIBROS DEL AUTOR: marcos nannetti

marcos nannetti Eliminar filtro Quitar filtros
  • La satisfaction des employés comme indicateur de la satisfaction des clients
    José Marcos Mesquita / Marcos Nannetti
    L’objectif de cet ouvrage est de démontrer la corrélation existant entre la satisfaction des employés et celle des clients concernant les services fournis dans les petites et moyennes entreprises de développement de logiciels. En termes de méthodologie, cette recherche s’inscrit dans une approche quantitative et causale. La méthode d’étude utilisée est typiquement celle de l’en...
    Disponible

    67,05 €

  • Mitarbeiterzufriedenheit als Indikator für Kundenzufriedenheit
    José Marcos Mesquita / Marcos Nannetti
    Das Ziel dieses Buches ist es, den Zusammenhang zwischen der Zufriedenheit der Mitarbeiter und der Zufriedenheit der Kunden mit den Dienstleistungen kleiner und mittlerer Softwareentwicklungsunternehmen aufzuzeigen. Was die Methodik betrifft, so handelt es sich um eine quantitative und kausale Studie. Die Untersuchungsmethode war in der Regel eine Umfrage, mit der die Daten ein...
    Disponible

    67,05 €

  • Employee satisfaction as a predictor of customer satisfaction
    José Marcos Mesquita / Marcos Nannetti
    The purpose of this book is to demonstrate the correlation between employee satisfaction and customer satisfaction with the services provided by small and medium-sized software development companies. In terms of methodology, this research was quantitative and causal. The study method was typically a survey, seeking to describe and explain the data from a given population. The d...
    Disponible

    66,99 €

  • La soddisfazione dei dipendenti come indicatore della soddisfazione dei clienti
    José Marcos Mesquita / Marcos Nannetti
    Lo scopo di questo libro è dimostrare la correlazione esistente tra la soddisfazione dei dipendenti e quella dei clienti riguardo ai servizi forniti dalle piccole e medie imprese che sviluppano software. Per quanto riguarda la metodologia, la presente ricerca è stata definita quantitativa e causale. Il metodo di studio è stato, tipicamente, il sondaggio, che ha cercato di descr...
    Disponible

    66,99 €

  • Zadowolenie pracowników jako czynnik prognostyczny zadowolenia klientów
    José Marcos Mesquita / Marcos Nannetti
    Celem niniejszej książki jest wykazanie korelacji między satysfakcją pracowników a satysfakcją klientów w odniesieniu do usług świadczonych przez małe i średnie przedsiębiorstwa zajmujące się tworzeniem oprogramowania. Pod względem metodologii niniejsze badanie miało charakter ilościowy i przyczynowy. Metodą badawczą była typowa ankieta, której celem było opisanie i wyjaśnienie...
    Disponible

    66,99 €