LIBROS DEL AUTOR: lucio lescano duncan

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  • La disciplina del servicio
    Lucio Lescano Duncan
    El enfoque de servicio es, en esta era global, una estrategia clave para desarrollar la ventaja competitiva y lograr la diferenciación entre las organizaciones de clase mundial. Desde que el profesor T. Levitt advirtiera a inicios de los 70 la relevancia de los intangibles en todo tipo de organizaciones hemos sido testigos del auge observado por el servicio como una orientación...
    Disponible

    12,43 €