LIBROS DEL AUTOR: lena steinhoff

2 resultados para LIBROS DEL AUTOR: lena steinhoff

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  • Relationship Marketing in the Digital Age
    Lena Steinhoff / Robert Palmatier
    this book provides a comprehensive overview of the state-of-the-art of relationship marketing, offering fruitful insights to marketing scholars and practitioners. In three sections, readers learn how to engineer effective customer-company relationships. ...
    Disponible

    83,99 €

  • Loyalitätswirkung des geschenkten bevorzugten Kundenstatus
    Lena Steinhoff
    ​In hierarchischen Loyalitätsprogrammen bekommen einige Kunden einen bevorzugten Kundenstatus vom Unternehmen geschenkt, anstatt diesen wie üblich aktiv zu erreichen. Ob sich der geschenkte bevorzugte Kundenstatus ebenso positiv auf die Kundenloyalität auswirkt wie der erreichte, ist unklar. Auf Basis sozialpsychologischer Theorien und Konzepte leitet Lena Steinhoff Hypothesen ...
    Disponible

    85,11 €