LIBROS DEL AUTOR: klaus volker schulte zu sodingen

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klaus volker schulte zu sodingen Eliminar filtro Quitar filtros
  • Call Center im Focus des modernen Customer Relationship Managements
    Klaus-Volker Schulte zu Sodingen
    Inhaltsangabe:Einleitung: Thema dieser Arbeit ist die Betrachtung des Marketinginstruments Call Center - speziell für mittelständische Unternehmen - mit Hinblick auf das neue Schlagwort im Marketing, dem sog. 'Customer Relationship Management' (im Folgenden CRM genannt). Der Inhalt erstreckt sich über die Definition der Begriffe CRM und Call Center, was sich dahinter verbirgt...
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    57,82 €