LIBROS DEL AUTOR: katja zielke

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  • Qualität komplexer Dienstleistungsbündel
    Katja Zielke
    Katja Zielke entwickelt einen innovativen, mehrstufigen Ansatz zur Operationalisierung, Messung und Steuerung der Qualitätswahrnehmung komplexer Dienstleistungsbündel, welcher die spezifischen Besonderheiten der touristischen Leistung berücksichtigt. ...
    Disponible

    91,04 €