LIBROS DEL AUTOR: karen a shire

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  • Re-organising Service Work
    Christian Kerst / Karen A. Shire / Ursula Holtgrewe
    This title was first published in 2002. Call centres are a type of service work that stand at the interface between corporations and consumers. They exemplify more general tendencies present within service work. They also have a particular public image - being associated in the public mind with low skilled and regimented work. This volume presents contributions from British and...
    Disponible

    65,17 €

  • Technologiegestützte Dienstleistungsinnovation in der Gesundheitswirtschaft
    Jan Marco Leimeister / Karen A. Shire
    Dieser Sammelband dient dem Austausch von Forschungsergebnissen zwischen den Projekten der Fokusgruppe „AAL-MST an der Schnittstelle Nutzer-Dienstleistungen'. Untersuchungsgegenstand sind Aspekte des Einsatzes von Mikrosystemtechnik als Schnittstelle zwischen Nutzern und Anbietern von Dienstleis-tungen im Sinne assistiver Systeme im Healthcare-Bereich...
    Disponible

    102,74 €