LIBROS DEL AUTOR: jan valenthon

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  • Vergleichende Analyse von Methoden der Qualitätsmessung in der Dienstleistungsproduktion
    Jan Valenthon
    Inhaltsangabe:Einleitung: Die Messung von Qualität in der Dienstleistungsproduktion hat in zahlreichen wissenschaftlichen Veröffentlichungen der letzten zwei Jahrzehnte des vergangenen Jahrhunderts bereits eine große Aufmerksamkeit erfahren. Ein Grund für diese Aufmerksamkeit ist sicherlich in der zunehmenden Bedeutung des tertiären Sektors zu sehen. Bereits FOURASTIÉ beschrie...
    Disponible

    57,16 €