LIBROS DEL AUTOR: horst strohmeier

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horst strohmeier Eliminar filtro Quitar filtros
  • Beschwerdemanagement in der Mineralölindustrie
    Horst Strohmeier
    Inhaltsangabe:Einleitung: Auch in der OMV Aktiengesellschaft ist kein aktives Beschwerdemanagement implementiert. Unternehmensintern spricht man von einer Reklamationsabwicklung. In diesem Bereich hat die OMV Mitte 1998 ein auf dem EDV-System „Outlook“ basierendes Informationsnetzwerk eingeführt, welches die Erfassung, Verwaltung und die Auswertung reklamationsspezifischer Dat...
    Disponible

    70,06 €