LIBROS DEL AUTOR: holger probst

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  • Identifikation von Kundenproblemen als Grundlage zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit
    Holger Probst
    Inhaltsangabe:Einleitung: Seit langem ist bekannt, dass sich die Kernleistungen der Unternehmen mehr und mehr ähneln und sich daher Schlüssel zum Erfolg in der Aufwertung der Kernleistungen durch begleitende und unterstützende Serviceleistungen liegt. Das von den Herstellern angebotene Kernprodukt, unabhängig davon, ob es sich um einfache Komponenten, Systeme oder gar komplexe...
    Disponible

    57,10 €