LIBROS DEL AUTOR: hansjorg kunzel

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  • Erfolgsfaktor Kundenzufriedenheit
    Hansjörg Künzel
    Die Qualität von Gütern und Leistungen wird immer homogener - neue Alleinstellungsmerkmale sind gefragt, um Kunden zu begeistern! Zusätzlich haben Kommunikationstechnik und -kanäle in den letzten Jahren die Medien revolutioniert und gängige Marketingkonzepte völlig auf den Kopf gestellt. Die Kunden lassen sich nicht mehr mit Werbebotschaften berieseln, sie reden plötzlich mit -...
    Disponible

    78,35 €

  • Management interner Kunden-Lieferanten-Beziehungen
    Hansjörg Künzel
    Das Managementkonzept 'Interne Kunden-Lieferanten-Beziehungen (KLB)' optimiert Geschäftsprozesse und richtet sie auf die Anforderungen interner Kunden aus. ...
    Disponible

    96,69 €