LIBROS DEL AUTOR: gebre sorsa

4 resultados para LIBROS DEL AUTOR: gebre sorsa

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  • Messung der Dienstleistungsqualität und der Zufriedenheit der Studenten
    Gebre Sorsa
    Dieses Buch wurde geschrieben, um die Dienstleistungsqualität und die Zufriedenheit der Studierenden auf der Grundlage der im Bereich des Qualitätsmanagements durchgeführten Studien zu messen. Die Ziele des Buches sind, das Ausmaß der Erwartungen der Studenten und die Wahrnehmung der Studenten zu zeigen, die wichtigen Parameter, die die Dienstleistungsqualität bestimmen, die Be...
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    47,33 €

  • Mesure de la qualité du service et de la satisfaction des étudiants
    Gebre Sorsa
    Ce livre a pour but de mesurer la qualité des services et la satisfaction des étudiants sur la base d’une étude réalisée dans le domaine de la gestion de la qualité. Les objectifs du livre sont de montrer l’étendue des attentes et des perceptions des étudiants, les paramètres importants qui déterminent la qualité du service, et de voir la relation entre les dimensions de la qua...
    Disponible

    47,27 €

  • Misurare la qualità del servizio e la soddisfazione degli studenti
    Gebre Sorsa
    Questo libro è stato scritto per misurare la qualità del servizio e la soddisfazione degli studenti sulla base degli studi condotti nell’ambito della gestione della qualità. Gli obiettivi del libro sono quelli di mostrare l’entità delle aspettative e delle percezioni degli studenti, i parametri importanti che determinano la qualità del servizio, vedere la relazione tra le dimen...
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    47,27 €

  • Medir a qualidade do serviço e a satisfação dos estudantes
    Gebre Sorsa
    Este livro foi escrito para medir a qualidade do serviço e a satisfação dos estudantes com base no estudo efectuado na área da gestão da qualidade. Os objectivos do livro são mostrar o grau de expetativa e de perceção dos estudantes, parâmetros importantes que determinam a qualidade do serviço, e ver a relação entre as dimensões da qualidade do serviço e a satisfação dos estuda...
    Disponible

    47,27 €