LIBROS DEL AUTOR: dirk stermann

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dirk stermann Eliminar filtro Quitar filtros
  • Kundenbindung im Virtual Banking
    Dirk Stermann
    Inhaltsangabe:Einleitung: Die Banken sehen sich seit geraumer Zeit mit einer Vielzahl von Problembereichen konfrontiert. Neben dem Dienstleistungsunternehmen inhärenten Problem, die Erwartungen der Kunden an die Dienstleistungsqualität der Bank korrekt zu erfassen, birgt der Wandel des Bankenumfeldes Chancen und Gefahren. Die rasante Entwicklung im Bereich der Informations-Tec...
    Disponible

    40,51 €