LIBROS DEL AUTOR: david zitzlsperger

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  • NBD-Prognosemodelle im Kundenbeziehungsmanagement
    David Zitzlsperger
    Prognose von Kundenverhalten ist eine zentrale Aufgabe des Kundenbeziehungsmanagements. In nicht vertraglich geregelten Kundenbeziehungen werden Instrumente der Prognose benötigt, um das Kundenverhalten einzugrenzen. Diese Instrumente sind vielfältig und reichen von einfachen Daumenregeln bis hin zu komplexen Modellen. Zur Prognose gehört, ob Kunden als solche weiterhin aktiv s...
    Disponible

    91,04 €