LIBROS DEL AUTOR: claudia kempf

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  • Service-Wohnen für Senioren
    Claudia Kempf
    Claudia Kempf untersucht das Service-Wohnen für Senioren - auch geläufig unter dem Begriff betreutes Wohnen - unter dem Gesichtspunkt des Dienstleistungsmanagements. Ein Fokus wird in diesem Kontext auf die Variablen Dienstleistungsqualität, Customer Voluntary Performance, als eine freiwillig durch den Kunden erbrachte Leistung, sowie Preisfairness, gelegt. Die empirische Unter...
    Disponible

    101,75 €