LIBROS DEL AUTOR: christoph traub

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  • Benchmarking von Erfolgsfaktoren der Kundenzufriedenheit
    Christoph Traub
    Inhaltsangabe:Einleitung: Kundenzufriedenheit ist ein zentraler Bestandteil des Markterfolges eines Unternehmens. Für viele größere Unternehmen stellt Kundenzufriedenheit deshalb ein wichtiges eigenständiges Ziel dar, das auch mit entsprechendem finanziellem Aufwand verfolgt wird. Theoretisch spricht nichts gegen den Einsatz kundenorientierter Instrumente auch in Klein- und K...
    Disponible

    89,41 €