LIBROS DEL AUTOR: chris charles simone

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  • 混乱、魅力和顾客
    Chris Charles Simone
    客户服务很少是简单的。每一天都会带来意想不到的挑战、不断变化的需求，以及与情绪、期望和性格差异很大的人建立联系的需要。在《混乱、魅力与客户：性格驱动型专业人士生存指南》中，克里斯·查尔斯·西蒙展示了在这个不可预测的世界中导航的最重要工具不是脚本、系统，甚至不是经验--而是你的个性。基于多年的一线工作和个人故事，西蒙探索了真实性、幽默和情商如何将例行遭遇转化为有意义的联系。他提供了管理压力、兼顾多重优先事项以及清晰温暖沟通的实用技巧。从通过可靠性建立信任到创造性地解决问题，每一章都提供了帮助专业人士不仅有效服务客户，还在工作中找到满足感和信心的策略。本书认识到没有两次互动是相同的。西蒙不是将客户服务视为清单，而是强调同理心、适应性和个人存在感的力量。无论您是在欢迎访客、管理冲突，还是只是试图度过忙碌的一天，这些页面中的指导都将帮助您以韧性和魅力处理每种...
    Disponible

    10,11 €

  • 混沌、魅力、そして顧客
    Chris Charles Simone
    カスタマーサービスはめったにシンプルではありません。毎日予期しない挑戦、変化する要求、そして気分、期待、性格が大きく異なる人々とのつながりが必要となります。『カオス、チャーム、そしてカスタマー：パーソナリティ主導のプロフェッショナルのためのサバイバルガイド』において、クリス・チャールズ・シモーンは、この予測不可能な世界をナビゲートするための最も重要なツールは、スクリプトでも、システムでも、経験でもなく、あなたの個性であることを示しています。最前線での長年の仕事と個人的な体験に基づき、シモーンは真正性、ユーモア、感情的知性がいかに日常的な出会いを意味のあるつながりに変えることができるかを探求します。彼はストレス管理、複数の優先事項の両立、明確で温かみのあるコミュニケーションのための実用的なテクニックを提供しています。信頼性を通じた信頼構築から創造性を持...
    Disponible

    9,97 €

  • Caos, encanto y cliente
    Chris Charles Simone
    El servicio al cliente rara vez es simple. Cada día trae desafíos inesperados, demandas cambiantes y la necesidad de conectar con personas cuyos estados de ánimo, expectativas y personalidades varían ampliamente. En ’Caos, Encanto y Clientes: Una Guía de Supervivencia para el Profesional Impulsado por la Personalidad,’ Chris Charles Simone muestra cómo tu herramienta más import...
    Disponible

    10,11 €