LIBROS DEL AUTOR: carmen arenal laza

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  • Investigación y recogida de información de mercados. UF1780.
    Carmen Arenal Laza
    Este Manual es el más adecuado para impartir la UF1780 ’Investigación y recogida de información de mercados’ de los Certificados de Profesionalidad, y cumple fielmente con los contenidos del Real Decreto.Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades en el email tutor@tutorformacion.esCapacidades que se adquieren con este Manual:- Aplicar técnicas de recog...
    Disponible

    17,16 €

  • Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo. MF0245. (Ed. 2026).
    Carmen Arenal Laza
    Este Manual es el más adecuado para impartir el MF0245 ’Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo’ de los Certificados de Profesionalidad, y cumple fielmente con los contenidos del Real Decreto.Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades en el email tutor@tutorformacion.esCapacidades que se adquieren con este Manual:- Analizar consultas/qu...
    Disponible

    22,83 €

  • Técnicas de venta. UF0031.
    Carmen Arenal Laza
    Este Manual es el más adecuado para impartir la UF0031 ’Técnicas de venta’ de los Certificados de Profesionalidad, y cumple fielmente con los contenidos del Real Decreto.Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades en el email tutor@tutorformacion.esCapacidades que se adquieren con este Manual:- Aplicar las técnicas adecuadas a la venta de productos y se...
    Disponible

    22,36 €

  • Dirección de la actividad empresarial de pequeños negocios o microempresas. MF1789.
    Carmen Arenal Laza
    Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades y al examen final en el email tutor@tutorformacion.esCapacidades que se adquieren con este Manual:- Aplicar técnicas de organización y control de la actividad diaria del pequeño negocio o microempresa, programando acciones y asignando recursos, en función de la naturaleza del negocio: producción o prestación d...
    Disponible

    25,48 €

  • Gestión de la atención al cliente / consumidor. UF0036.
    Carmen Arenal Laza
    Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades en el email tutor@tutorformacion.esCapacidades que se adquieren con este Manual:Analizar las características de una empresa / organización para transmitir la imagen más adecuada.- Identificar el concepto de imagen de la empresa.- Identificar diferentes tipos de organigramas que se utilizan en función de los ob...
    Disponible

    17,16 €

  • Comercialización de productos y servicios en pequeños negocios o microempresas. MF1790.
    Carmen Arenal Laza
    Capacidades que se adquieren con este Manual:- Aplicar técnicas de organización de las acciones de venta a partir de parámetros comerciales definidos en una planificación y el posicionamiento del pequeño negocio.- Analizar los medios e instrumentos necesarios para el desarrollo de acciones comerciales habituales en pequeños negocios o microempresas, en función de las variables ...
    Disponible

    23,87 €

  • Marketing y Plan de Negocio de la Microempresa. UF1820.
    Carmen Arenal Laza
    Puede solicitar gratuitamente las soluciones a las actividades en el email tutor@tutorformacion.esCapacidades que se adquieren con este Manual:- Determinar las actividades a emprender identificando y valorando diferentes oportunidades de negocio, en función de las propias capacidades emprendedoras y de la información relevante del entorno obtenida de distintas fuentes de inform...
    Disponible

    15,08 €

  • Puesta en marcha y financiación de pequeños negocios o microempresas. UF1821.
    Carmen Arenal Laza
    Puede solicitar gratuitamente las soluciones a las actividades en el email tutor@tutorformacion.esCapacidades que se adquieren con este Manual:- Analizar las acciones necesarias para la constitución y desarrollo de la actividad de pequeños negocios distinguiendo los organismos relacionados, sus trámites y documentación asociada.- Seleccionar las alternativas de financiación más...
    Disponible

    18,72 €

  • Gestión contable, fiscal y laboral en pequeños negocios o microempresas. UF1822.
    Carmen Arenal Laza
    Puede solicitar gratuitamente las soluciones a las actividades en el email tutor@tutorformacion.esCapacidades que se adquieren con este Manual:- Analizar los instrumentos y medios de cobro y pago más habituales en pequeños negocios seleccionando los mismos en función de sus características, de las necesidades y de posibles acuerdos, formalizando y tramitando la documentación co...
    Disponible

    15,08 €

  • Manipulación y movimientos con transpaletas y carretillas de mano. MF1328.
    Carmen Arenal Laza
    Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades y al examen final en el email tutor@tutorformacion.esCapacidades que se adquieren con este Manual:- Diferenciar las funciones y características de los equipos de trabajo móviles, transpalés, manuales y eléctricos, y carretillas de mano utilizados habitualmente en la manipulación y movimientos de productos.- Co...
    Disponible

    15,08 €

  • Técnicas de información y atención al cliente / consumidor / usuario. UF0037.
    Carmen Arenal Laza
    Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades y al examen final en el email tutor@tutorformacion.esCapacidades que se adquieren con este Manual:- Aplicar técnicas de comunicación en situaciones de atención/asesoramiento al cliente.- Aplicar técnicas de organización de la información, tanto manuales como informáticas.- Manejar como usuario aplicaciones inf...
    Disponible

    16,12 €

  • Proyecto y viabilidad del negocio o microempresa. UF1819.
    Carmen Arenal Laza
    Puede solicitar gratuitamente las soluciones a las actividades en el email tutor@tutorformacion.esCapacidades que se adquieren con este Manual:- Distinguir las principales formas jurídicas de constitución de pequeños negocios o microempresas identificando las características de cada una de ellas, sus ventajas e inconvenientes en función de la normativa vigente.- Aplicar técnica...
    Disponible

    19,24 €

  • Actitud emprendedora y oportunidades de negocio. UF1818.
    Carmen Arenal Laza
    Puede solicitar gratuitamente las soluciones a las actividades en el email tutor@tutorformacion.esCapacidades que se adquieren con este Manual:Detectar oportunidades de negocio aplicando técnicas de creatividad o generación de ideas y analizando las ventajas competitivas, las capacidades del emprendedor, las circunstancias y variables del sector y del entorno asociado a las ide...
    Disponible

    15,08 €

  • Escaparatismo comercial. MF0504.
    Carmen Arenal Laza
    Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades y al examen final en el email tutor@tutorformacion.esCapacidades que se adquieren con este Manual:- Analizar la información esencial que se maneja en el diseño de escaparates.- Diseñar distintos tipos de escaparate en función de unos objetivos técnicos, comerciales y estéticos previamente definidos.- Analizar ...
    Disponible

    20,28 €

  • Animación y Presentación del producto en el punto de venta. UF0034.
    Carmen Arenal Laza
    Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades y al examen final en el email tutor@tutorformacion.esCapacidades que se adquieren con este Manual:- Aplicar procedimientos de organización e implantación en el punto de venta físico en función de unos criterios comerciales previamente definidos.- Confeccionar informes derivados de la actuación en la venta, de ...
    Disponible

    18,20 €

  • Implantación de productos y servicios. MF0502.
    Carmen Arenal Laza
    Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades en el email tutor@tutorformacion.esCapacidades que se adquieren con este Manual:- Definir distintos tipos de surtido y categoría de productos o categorías de productos para optimizar un espacio de venta.- Analizar la determinación y organización de un plan de implantación de productos.- Aplicar métodos de cont...
    Disponible

    18,20 €

  • Gestión de la prevención de riesgos laborales en pequeños negocios. MF1792.
    Carmen Arenal Laza
    Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades y al examen final en el email tutor@tutorformacion.esCapacidades que se adquieren con este Manual:- Aplicar técnicas de evaluación de riesgos laborales vinculados a las condiciones de trabajo y específicas de pequeños negocios, en función de la naturaleza y actividad del negocio.- Aplicar técnicas de planifica...
    Disponible

    15,55 €

  • Implantación de espacios comerciales. MF0501.
    Carmen Arenal Laza
    Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades en el email tutor@tutorformacion.esCapacidades que se adquieren con este Manual:- Interpretar la información que define la distribución y organización de un espacio comercial.- Analizar los elementos interiores que determinan la implantación del espacio comercial, a partir de la definición de un espacio y de u...
    Disponible

    23,40 €

  • Retribuciones salariales, cotización y recaudación social. UF0343.
    Carmen Arenal Laza
    Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades en el email tutor@tutorformacion.esCapacidades que se adquieren con este Manual:- Elaborar los documentos derivados de la retribución del trabajo por cuenta ajena.- Aplicar al recibo de salarios las correspondientes deducciones, en concepto de cotización al Régimen General de la Seguridad Social y elaborar los...
    Disponible

    19,71 €

  • Gestión operativa de tesorería. MF0979.
    Carmen Arenal Laza
    Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades en el email tutor@tutorformacion.esCapacidades que se adquieren con este Manual:- Identificar la normativa mercantil y fiscal que regula los instrumentos financieros y documentos de cobro y pago, así como las entidades vinculadas a su emisión.- Confeccionar los documentos de cobro y pago aplicando la normativa...
    Disponible

    22,83 €

  • Cálculo de prestaciones de la Seguridad Social. UF0342.
    Carmen Arenal Laza
    Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades en el email tutor@tutorformacion.esCapacidades que se adquieren con este Manual:Aplicar los diferentes tipos de prestaciones que se prevén en el Sistema de la Seguridad Social para prever, reparar o superar situaciones de infortunio o estados de necesidad concretos.- Interpretar en qué consiste la acción prote...
    Disponible

    16,12 €

  • Contratación laboral. UF0341.
    Carmen Arenal Laza
    Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades en el email tutor@tutorformacion.esCapacidades que se adquieren con este Manual:- Aplicar la normativa laboral, sindical y fiscal en los distintos ámbitos de actuación en la administración, gestión y control de los recursos humanos.- Aplicar la normativa vigente en los procesos de contratación de los recursos ...
    Disponible

    16,59 €

  • Transporte de larga distancia. MF1013.
    Carmen Arenal Laza
    Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades en el email tutor@tutorformacion.esCapacidades que se adquieren con este Manual:- Analizar distintas combinaciones de rutas y modos de transporte para distintos tipos de operaciones internacionales.- Calcular el coste de operaciones de transporte multimodal internacional aplicando las técnicas y tarifas corres...
    Disponible

    22,36 €

  • Distribución capilar. MF1012.
    Carmen Arenal Laza
    Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades en el email tutor@tutorformacion.esCapacidades que se adquieren con este Manual:- Definir un sistema de distribución capilar analizando las necesidades de recursos para garantizar el servicio de reparto de mercancías.- Interpretar las normas, permisos, autorizaciones y documentación necesaria para el reparto d...
    Disponible

    18,20 €

  • Gestión de pedidos y stocks. UF0929.
    Carmen Arenal Laza
    Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades en el email tutor@tutorformacion.esCapacidades que se adquieren con este Manual:- Aplicar técnicas de organización de las actividades de distintos tipos de almacén optimizando los recursos disponibles.- Gestionar los procesos de preparación de pedidos de las distintas operaciones del almacén garantizando la in...
    Disponible

    19,24 €

  • Diseño y organización del almacén. UF0926.
    Carmen Arenal Laza
    Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades en el email tutor@tutorformacion.esCapacidades que se adquieren con este Manual:- Analizar métodos y técnicas de optimización de espacio y tiempos en la organización de almacenes, cumpliendo la normativa vigente.- Determinar los equipos e instalaciones adecuadas a distintos tipos de almacenes y mercancías.- El...
    Disponible

    19,71 €

  • Seguridad y prevención de riesgos en el almacén. UF0928.
    Carmen Arenal Laza
    Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades en el email tutor@tutorformacion.esCapacidades que se adquieren con este Manual:- Identificar los accidentes y riesgos más comunes en la manipulación y movimientos de las mercancías de distintas operaciones dentro del almacén.- Aplicar medidas de prevención de riesgos y accidentes en el almacén de acuerdo a la...
    Disponible

    15,08 €

  • Gestión del equipo de trabajo del almacén. UF0927.
    Carmen Arenal Laza
    Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades en el email tutor@tutorformacion.esCapacidades que se adquieren con este Manual:- Determinar estilos de dirección y liderazgo del equipo de trabajo en las distintas situaciones que se plantean en las operaciones diarias de un almacén-tipo.- Elaborar estrategias de resolución y negociación en distintas situacio...
    Disponible

    15,08 €

  • Optimización de la cadena logística. MF1005.
    Carmen Arenal Laza
    Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades en el email tutor@tutorformacion.esCapacidades que se adquieren con este Manual:- Definir las fases y operaciones a realizar dentro de la cadena logística de acuerdo con los niveles de servicio y la calidad establecidos para realizar el seguimiento de las mercancías.- Calcular costes logísticos en función de l...
    Disponible

    24,44 €

  • Organización de procesos de venta. UF0030.
    Carmen Arenal Laza
    Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades y al examen final en el email tutor@tutorformacion.esCapacidades que se adquieren con este Manual:- Programar la actuación en la venta a partir de parámetros comerciales definidos y el posicionamiento de empresa/entidad.- Confeccionar los documentos básicos derivados de la actuación en la venta, aplicando la n...
    Disponible

    20,28 €


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