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La gestion des soins infirmiers joue un rôle essentiel dans le bon fonctionnement du système de santé. L’administration efficace des services infirmiers est un pilier fondamental pour les hôpitaux et les centres de santé, car elle influence directement la gestion des ressources humaines et matérielles et, en fin de compte, la qualité et la sécurité des soins prodigués aux patients. La gestion des soins infirmiers nécessite une connaissance des multiples facteurs de l’environnement dans lequel se situe l’action de gestion et des personnes qui dispensent les soins. Dans cette perspective environnementale, la gestion des soins exige de l’infirmière gestionnaire qu’elle exerce son leadership et sa motivation, deux processus essentiels pour assurer la qualité des soins. Le leadership permet d’influencer les actions des personnes chargées des soins en fonction de leur engagement personnel et du respect des personnes, de sorte que l’infirmière gestionnaire peut transmettre les valeurs des soins et assumer des attitudes de soutien à l’égard du personnel chargé des soins et réduire les facteurs qui entravent la qualité des soins.
